Tenés hasta 72 horas hábiles desde la compra (o desde que recibís el producto) para solicitar un cambio o devolución.
Si pasado ese plazo el producto presenta una falla, deberás comunicarte con nuestro equipo de posventa para continuar con el proceso correspondiente.
Si el producto es rechazado al momento de la entrega por un motivo ajeno a Bertolina Bikes, el costo de envío no será reintegrado.
En caso de falla, no se aceptarán cambios si se detecta un uso indebido del producto.
Además, según el Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y los artículos 1111 y 1112 del Código Civil y Comercial de la República Argentina, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador, excepto cuando la devolución sea por una falla del producto.
Si no estás conforme con tu compra, podés cambiarla de estas formas:
• En tienda:
Podés acercarte a cualquiera de nuestros locales y cambiar el producto por otro del mismo valor.
• Desde tu casa:
Escribinos a [email protected] y coordinamos el retiro con una empresa de correo.
Luego te enviamos el nuevo producto a tu domicilio.
